领导素质和领导艺术

      领导短缺现象普遍存在

      优秀领导者擅长用人

      领导者的主导思维和重大基本前提假设

      优秀领导者的知识结构和科学素养

      优秀领导者的情商

      优秀领导者的人品和性格习惯

      优秀领导者的超凡创造力

      优秀领导者的领导风格和艺术

      优秀领导者勇于创新和改革

      如何培养优秀的领导者

      优秀领导者善于思考

      影响领导素质和能力提升的障碍

团队建设

      团队与群体的区别

      团队活动的原则

      团队为企业提供的价值

      团队的沟通

      团队理论与实践的发展史

      如何建设高效团队

      团队建设的过程

      自我管理团队

      确立团队的目标和任务

      团队生活对员工职业生涯的意义

      团队的成员构成和角色

      认识团队建设中问题和悖论

企业内部
冲突管理

      企业内部冲突的种类

      建立对内部冲突管理的制度约束

      全球企业内部冲突管理实例

      在解决冲突的过程中建立竞争优势

      区分建设性冲突和破坏性冲突

      在解决冲突的过程中建立企业文化

企业危机
管   理

      危机的概念、种类和特点

      危机中沟通和公共关系处理

      企业管理的危机因素

      变危机为发展和改革机遇

      企业危机管理体系

      企业文化在危机管理中的作用

      危机处理过程管理

      领导人在危机管理中的作用